サービス名
Hoan Garden Kushiro
運営事業者
Renatus（レナトス）
事業主
池上 武司
所在地
〒085-0805
北海道釧路市桜ケ岡3丁目10-8
メールアドレス
info@hoangarden-kushiro.com
営業時間
平日10:00～18:00
定休日
日曜日・祝祭日
提供するサービス
草刈り、草むしり、刈草・枝木の回収・搬出、空き家・空き地管理、アパート・マンション・法人敷地管理、冬前の庭整理、定期管理、その他個別に合意したサービス。
サービス料金
作業内容、作業面積、草丈、傾斜、障害物、搬出条件、出張距離その他の条件により異なります。
事前にお見積もりまたは契約書等により料金を提示し、お客様に承諾いただいた金額を契約金額とします。
サービス料金以外に必要となる費用
作業条件に応じて、以下の費用が発生する場合があります。
- 出張料
- 刈草・枝木等の回収・搬出に伴う費用
- 傾斜地その他特殊な作業条件に伴う追加作業費
- その他、事前のお見積もりに含まれない追加作業費
追加費用が必要となる場合は、原則として事前に内容および金額をご説明し、お客様の承諾を得たうえで追加します。
銀行振込を利用する場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- 現金
- 銀行振込
- クレジットカード
※クレジットカードは、お支払い金額が5,000円以上の場合にご利用いただけます。
お支払い時期
原則として、作業終了時にお支払いいただきます。
別途契約書を締結する場合は、当該契約書に定める支払条件に従います。
契約の成立
当サイト、LINE、電話、お問い合わせフォーム等によるお問い合わせ・相談・見積依頼のみでは契約は成立しません。
当方が作業内容および見積金額を提示した後、必要な確認・手続きを行い、当方とお客様との間で個別に契約内容について合意した時点、または別途契約書を締結した時点で契約が成立します。
サービス提供時期
お見積もり内容または契約内容に承諾いただいた後、お客様と協議のうえ作業日を決定し、当該日程にサービスを提供します。
天候、積雪、現場状況その他安全上の理由により、作業日を変更する場合があります。
追加作業・追加料金
事前のお見積もりに含まれていない作業や、現場で新たに確認された障害物、危険物その他の事情により追加作業が必要となった場合は、作業内容および追加料金をご説明し、お客様の承諾を得た後に実施します。
お客様の承諾なく、有償の追加作業を実施することはありません。
キャンセルについて
お客様都合によるキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受けます。
- 作業日の3日前から前日まで：契約金額の50％
- 作業当日または無断キャンセル：契約金額の100％
ただし、法令上これと異なる取扱いが必要となる場合は、当該法令を優先します。
雨天・強風・積雪等による延期
雨天、強風、積雪その他、安全な作業の実施が困難であると当方が判断した場合は、作業日を延期することがあります。
当方の判断による延期についてキャンセル料は発生しません。
延期後の日程は、お客様と協議のうえ再調整します。
作業完了後のキャンセル・返金
サービスの性質上、作業完了後のお客様都合によるキャンセルおよび返金は、原則としてお受けできません。
ただし、当方の作業内容に契約内容との相違、または当方の責に帰すべき不備がある場合は、状況を確認のうえ、再作業、返金その他必要な対応について個別に協議します。
個別契約との関係
本ページに定める内容と、個別に締結した見積書・契約書その他の書面に定める内容が異なる場合は、当該個別契約の定めを優先します。